Các nhà nghiên cứu tại Stanford đã phân tích 305 triệu văn bản, hé lộ xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong viết lách.
Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm 2022, các chuyên gia đã tranh luận về tác động rộng lớn của các mô hình ngôn ngữ AI đối với thế giới. Vài năm sau, bức tranh đã dần rõ ràng. Theo một nghiên cứu mới do Đại học Stanford dẫn đầu, phân tích hơn 300 triệu mẫu văn bản từ nhiều lĩnh vực khác nhau, các mô hình ngôn ngữ AI hiện đang hỗ trợ viết tới 25% các văn bản giao tiếp chuyên nghiệp. Tác động này đặc biệt lớn ở những vùng có trình độ học vấn thấp hơn tại Hoa Kỳ. Các nhà nghiên cứu viết: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy sự xuất hiện của một thực tế mới, trong đó các công ty, người tiêu dùng và thậm chí cả các tổ chức quốc tế đều phụ thuộc đáng kể vào AI thế hệ để giao tiếp.”
Nghiên cứu theo dõi việc áp dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) trên nhiều ngành nghề từ tháng 1 năm 2022 đến tháng 9 năm 2024, sử dụng một tập dữ liệu bao gồm 687.241 khiếu nại của người tiêu dùng gửi lên Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng Hoa Kỳ (CFPB), 537.413 thông cáo báo chí của doanh nghiệp, 304,3 triệu bài đăng tuyển dụng và 15.919 thông cáo báo chí của Liên Hợp Quốc. Bằng cách sử dụng hệ thống phát hiện thống kê theo dõi các mẫu sử dụng từ ngữ, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng khoảng 18% khiếu nại tài chính của người tiêu dùng (bao gồm 30% tổng số khiếu nại từ Arkansas), 24% thông cáo báo chí của doanh nghiệp, tới 15% bài đăng tuyển dụng và 14% thông cáo báo chí của Liên Hợp Quốc cho thấy dấu hiệu của sự hỗ trợ từ AI trong giai đoạn đó.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, mặc dù các khu vực đô thị có tỷ lệ áp dụng cao hơn (18,2% so với 10,9% ở khu vực nông thôn), nhưng các vùng có trình độ học vấn thấp hơn lại sử dụng công cụ viết AI thường xuyên hơn (19,9% so với 17,4% ở các khu vực có trình độ học vấn cao hơn). Điều này trái ngược với mô hình áp dụng công nghệ thông thường, nơi các nhóm dân cư có trình độ học vấn cao hơn thường áp dụng công nghệ mới nhanh nhất. Các nhà nghiên cứu lưu ý: “Trong lĩnh vực khiếu nại của người tiêu dùng, các mô hình địa lý và nhân khẩu học trong việc áp dụng LLM thể hiện sự khác biệt thú vị so với xu hướng lan truyền công nghệ trước đây, nơi việc áp dụng công nghệ thường tập trung ở các khu vực đô thị, trong các nhóm thu nhập cao và dân số có trình độ học vấn cao hơn.”
Các nhà nghiên cứu đến từ Stanford, Đại học Washington và Đại học Emory đã dẫn đầu nghiên cứu này, với tiêu đề “Việc áp dụng rộng rãi việc viết hỗ trợ Mô hình Ngôn ngữ Lớn trên toàn xã hội”, lần đầu tiên được đăng trên máy chủ in trước arXiv vào giữa tháng Hai. Weixin Liang và Yaohui Zhang từ Stanford là tác giả chính, cùng với các cộng tác viên Mihai Codreanu, Jiayu Wang, Hancheng Cao và James Zou.
Nghiên cứu này khẳng định rằng việc phát hiện văn bản do AI viết không đáng tin cậy ở cấp độ từng văn bản. Tuy nhiên, khi phân tích hàng triệu tài liệu tổng hợp, các mô hình đặc trưng nổi lên cho thấy ảnh hưởng của các mô hình ngôn ngữ AI đối với văn bản. Phương pháp của các nhà nghiên cứu dựa trên một khuôn khổ thống kê, đánh giá tỷ lệ nội dung được hỗ trợ bởi AI ở cấp độ dân số bằng cách so sánh các tập dữ liệu lớn trước và sau khi ChatGPT ra mắt. Họ xác nhận phương pháp của mình bằng các tập dữ liệu thử nghiệm có tỷ lệ nội dung AI đã biết, đạt độ chính xác cao.
Mặc dù các nhà nghiên cứu lưu ý rằng ước tính của họ có thể chỉ phản ánh mức sử dụng AI tối thiểu, nhưng thực tế, mức độ tham gia của AI có thể lớn hơn nhiều. Do khó khăn trong việc phát hiện nội dung do AI tạo ra đã được chỉnh sửa nhiều hoặc ngày càng tinh vi, nên các nhà nghiên cứu cho rằng tỷ lệ áp dụng được báo cáo có thể đánh giá thấp đáng kể mức độ sử dụng AI thực tế.
Những phân tích về khiếu nại của CFPB cho thấy sự khác biệt đáng kể giữa các bang của Mỹ, với Arkansas có tỷ lệ áp dụng cao nhất (29,2%), tiếp theo là Missouri (26,9%) và North Dakota (24,8%). Ngược lại, các bang như West Virginia, Idaho và Vermont có tỷ lệ rất thấp. Sự khác biệt giữa thành thị và nông thôn cũng đáng chú ý, với khu vực đô thị có tỷ lệ áp dụng cao hơn, nhưng khu vực có trình độ học vấn thấp hơn lại sử dụng công cụ viết AI nhiều hơn, cho thấy AI có thể đóng vai trò như một công cụ giúp san bằng khoảng cách.
Tất cả các lĩnh vực được phân tích (khiếu nại của người tiêu dùng, thông tin liên lạc của doanh nghiệp, bài đăng tuyển dụng) đều cho thấy các mô hình áp dụng tương tự: tăng mạnh sau khi ChatGPT ra mắt, sau đó ổn định vào cuối năm 2023. Các công ty nhỏ và mới thành lập có xu hướng áp dụng AI nhiều hơn các công ty lớn và lâu đời. Trong lĩnh vực quốc tế, các nhóm quốc gia của Liên Hợp Quốc ở Mỹ Latinh và Caribê có tỷ lệ áp dụng cao nhất.
Nghiên cứu thừa nhận những hạn chế, chẳng hạn như tập trung vào nội dung tiếng Anh và khó phát hiện văn bản do AI tạo ra đã được chỉnh sửa hoặc mô phỏng văn phong con người. Sự ổn định trong việc áp dụng AI vào năm 2024 có thể phản ánh sự bão hòa thị trường hoặc sự phát triển của các mô hình LLM tinh vi hơn, khó phát hiện hơn. Kết luận cho thấy việc phân biệt giữa văn bản do con người và AI viết ngày càng khó khăn, gây ra những thách thức cho giao tiếp trong xã hội.